Често задавани въпроси

Доставяме с Еконт до избран офис в цяла България. За областите Варна, Добрич и Шумен е възможна и доставка със собствен транспорт след предварителна уговорка. Можете да получите поръчката си и лично от разсадника в с. Дуранкулак.

Обработваме поръчките до 3 работни дни след потвърждаването им. Обичайният срок за доставка с Еконт е до 2 работни дни след предаването на пратката на куриера.
Сроковете са ориентировъчни. При сезонна натовареност, неподходящо време или необходимост от специална подготовка ще се свържем с вас, за да уточним изпращането.

Доставката с Еконт е за сметка на клиента и зависи от теглото, размерите и броя на кашоните, както и от използваните куриерски услуги. Уточняваме крайната стойност при потвърждаване на поръчката.
Доставката със собствен транспорт се договаря индивидуално. Към момента няма безплатна доставка над определена сума.

Можете да платите с наложен платеж при доставка с Еконт, чрез банков превод или в брой при лично получаване от разсадника.
При банков превод изпращаме данните за плащане след потвърждаване на поръчката. Онлайн плащане с банкова карта към момента не се предлага.

През зимния сезон не изпращаме живи растения. При много високи температури или други неподходящи условия също можем да отложим доставката, за да предпазим растенията. В тези случаи уточняваме нов срок с вас.

Да — на адрес с. Дуранкулак, ул. „Четвърта“ № 25, след предварителна уговорка за ден и час и потвърждение, че поръчката е подготвена. При лично получаване плащането е в брой.

Прегледайте пратката в присъствието на куриера, преди да я заплатите. При видима повреда се свържете с нас на +359 878 559 152 или +359 897 799 972, преди да я приемете.

Направете снимки на опаковката и растенията и при необходимост поискайте протокол от куриера. Тези действия не ограничават законовите ви права.

Свържете се с нас възможно най-скоро по телефон или имейл, преди поръчката да бъде изпратена. След предаването ѝ на куриер промяната или спирането може да не е възможно или да доведе до допълнителни разходи.

Наличностите се променят според сезона и готовността на растенията за продажба. Потвърждаваме наличността и количествата при обработване на поръчката. Ако избрано растение липсва, можем да обсъдим подходяща алтернатива.

Растението в момента не е налично за поръчка, но очакваме да го предлагаме отново. Срокът зависи от вида и сезона. Свържете се с нас за информация за конкретното растение и необходимото количество.

Да, посещенията са с предварителна уговорка за ден и час. Обадете ни се преди тръгване, за да уточним посещението и наличността на растенията, които ви интересуват.

Разсадникът се намира в с. Дуранкулак, ул. „Четвърта“ № 25.

Проверете описанието и избрания вариант на продукта за размер на растението и саксията. Посочената височина на възрастното растение описва бъдещото му развитие, а не непременно размера при доставка.
Ако информацията не е достатъчна, свържете се с нас преди поръчка.

Свържете се с нас по телефон или чрез формата на страница „Контакти“. Посочете местоположението на имота, приблизителната площ и какво искате да промените.
Снимки, скица с размери и примери за градини, които харесвате, ще ни помогнат да се подготвим за разговора.

Обсъждаме вашите желания, начина, по който ще използвате градината, и предвидения бюджет. Преглеждаме условията на място, съществуващата растителност и необходимите дейности.
Предвидете около час за срещата. Ако планирате беседка, басейн, паркомясто или други конструкции, е полезно да уточним местоположението и размерите им още в началото.

Проектът помага да подредим идеите, да планираме бюджета и да съгласуваме отделните дейности. Особено полезен е при цялостно изграждане или по-сериозно преустройство на градината.
Дори когато изпълнението ще бъде на етапи, общият план дава ясна посока и намалява необходимостта от последващи промени.

Да. Можем да обновим отделна зона или да разделим изпълнението на етапи според приоритетите и бюджета ви.
Съобразяваме решенията с вашите идеи, условията на терена и останалата част от градината.

Да. Огледът, ландшафтният проект и проектът за поливна система се заплащат. При възлагане на изпълнението на нас платената им стойност се приспада от цената на съответното изпълнение.
Конкретните цени и условия уточняваме предварително.

Цената зависи от площта, състоянието на терена, избраните растения и материали, достъпа до обекта и необходимите дейности.
Изготвяме конкретна оферта след уточняване на проекта и обхвата на работата.

Обичайно се заплащат 50% аванс преди започване на работата и 50% при завършването ѝ.

При по-големи проекти можем да договорим плащане на етапи. Приемаме банков превод или плащане в брой.

Свържете се с нас достатъчно рано, особено ако планирате работа през пролетта или есента.
Срокът зависи от мащаба на проекта, подготовката на терена, доставките и метеорологичните условия. Уточняваме графика предварително и ви уведомяваме, ако възникне промяна.

Да. Обсъждаме дали промяната е изпълнима и как ще се отрази на останалите дейности, срока и цената. Допълнителните работи и разходи се съгласуват с вас предварително.

За изпълнени от нас обекти предлагаме следните гаранции:

Тревни площи — до първото косене, при наличие на правилно функционираща поливна система.

Растения, доставени и засадени от нас — 3–5 месеца според сезона, при наличие на правилно функционираща поливна система. Конкретният срок се уточнява за съответния обект.

Тези условия се отнасят за услугите по изграждане и озеленяване. За покупки от онлайн магазина вижте „Общи условия“.

Да, поемаме и еднократни задачи, когато графикът ни позволява. Свържете се с нас с описание на необходимата работа, местоположение на имота и актуални снимки.
Възможността за посещение и срокът се уточняват предварително.

Цената се определя след оглед и уточняване на дейностите и честотата на посещенията.
Влияние имат площта на тревата, размерите и височината на живите плетове, цветните и храстовите насаждения, както и наличието на поливна система.

Да. Предлагаме проектиране и изграждане на поливни системи, съобразени с разположението на градината и нуждите на растенията.
При огледа уточняваме водоизточника, наличното водоснабдяване и зоните, които трябва да се поливат.

Това зависи от градината, растенията и възможностите ви за редовно поливане. Автоматичната система улеснява грижите и позволява различните зони да получават вода по подходящ график.
Ще обсъдим дали е подходяща за вашия имот и какво решение отговаря на нуждите му.

Изпратете запитване през страница „Контакти“ или ни се обадете. Посочете местоположението, приблизителната площ и каква помощ ви е необходима. Ако има съществуваща поливна система, споменете и проблемите, които забелязвате.

За изпълнени от нас обекти предлагаме следните гаранции:

Поливни системи — при правилна последваща поддръжка и зазимяване:

• Специализирани части Rain Bird и Hunter — 2 години.
• Помпи — 2 години.
• Тръбна разводка — 1 година.