Поръчка
- След направена поръчка, ще се свържем с Вас до няколко дни, за да уточним удобна дата за доставка.
- При грешен/непълен телефонен номер, ще изпратим писмо на посочения от Вас имейл адрес.
- Предварително постъпилите поръчки през зимния сезон започват да се изпълняват след 1-10 март.
- Поради силната натовареност през пролетните и есенни месеци, изпълнението на поръчката Ви може да отнеме до две седмици.
- В останалия период времето за изпълнение на поръчки е до 5 работни дни.
- Ако сте поръчали растения по специален повод- подарък за рожден ден и др., моля напишете точна дата за доставка в полето за забележки във формата за поръчка.
- Една част от многогодишните ни цветя и декоративни треви са листопадни и изискват по- топло време за да се развият, затова ще бъдат достъпни за поръчване най- рано в края на март, началото на април.
- Разсадите на зеленчуци ще бъдат достъпни в съответствие с вида на растението. Информация за това ще намерите в описанието на продукта.
- Някои наши растения прекарват зимата на закрито в неотопляеми оранжерии, за да се предотвратят поражения от евентуален тежък сняг и обледенявания, което би повлияло на добрия им търговски вид. Поради тази причина растенията ни започват да се развиват по- рано напролет в сравнение с растенията в градината. Ако времето е все още студено или рязко променливо, ние Ви препоръчваме да ги адаптирате няколко дни на завет, преди да ги засадите на постоянното им място в градината.
Доставка
- Доставката на нашите растения извършва куриерска фирма Еконт.
- При заявка на големи количества, доставката може да бъде организирана с наш транспорт или с нает такъв.
- Цената на транспортната услуга зависи от размерите и теглото на растенията. Поради това посочената стойност на доставката е ориентировъчна. За растения, които са тежат повече (такива с коренова бала или големи растения в саксия), организираме палетни пратки, което значително намаля стойността на доставката. След направена порчъка, наш служител ще се свърже с Вас за уточняване на най-удобен начин на доставка.
- Във формата за поръчка може да посочите удобен офис на Еконт, което е по-евтиният вариант, или ваш адрес за доставка.
- Изпратените поръчки пристигат при Вас на следващия работен ден, освен за някои населени места, където има седмичен график за доставки.
- Молим да оглеждате поръчката си, веднага щом я получите. Растенията се опаковат в кашони или касетки, укрепени са с тиксо и други средства за безопасно пътуване. Всички стоки са застраховани и са с обявена стойност. При получаване задължително проверете за счупвания и липси пред куриера, в противен случай застраховката на стоката няма да е валидна.
Плащане
- Плащането на растенията се извършва по един от следните начини:
- при получаването им с наложен платеж.
- с дебитни или кредитни карти чрез системата Econt Pay.
- чрез банков превод
- В случай, че желаете да Ви бъде издадена данъчна фактура, моля напишете данните на фримата в полето за забележки.
Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез формата за контакт или на посочения телефон.