Доставка и плащане

Настоящата информация урежда начините за доставка и плащане на поръчки, направени чрез онлайн магазина на „Естел Корект“ ООД.

1. Данни за търговеца

„Естел Корект“ ООД
ЕИК: 200315650
Адрес: гр. Варна, ж.к. „Вл. Варненчик“, бл. 27, ап. 54
Имейл: estelkorekt@gmail.com
Телефони: +359 878 559 152 и +359 897 799 972

2. Потвърждаване на поръчката

След получаване на поръчката наш представител се свързва с клиента за потвърждаване на:

  • наличността на избраните продукти;

  • количествата;

  • начина на доставка;

  • начина на плащане;

  • крайната стойност на поръчката и доставката;

  • приблизителния срок за изпращане.

Наличността на живите растения е динамична, особено през активния пролетен сезон. Поради това е възможно продукт, показан в сайта, временно да не бъде наличен.

При липса на поръчан продукт можем да предложим подходяща замяна. Замяна се извършва единствено след изричното съгласие на клиента.

3. Начини на доставка

3.1. Доставка с Еконт

Извършваме доставки в цяла България чрез куриерска фирма Еконт.

Пратките се изпращат до избран от клиента офис на Еконт.

Клиентът трябва да посочи коректно:

  • име и фамилия;

  • телефон за контакт;

  • населено място;

  • предпочитан офис на Еконт.

3.2. Доставка със собствен транспорт

За областите Варна, Добрич и Шумен е възможна доставка със собствен транспорт на „Естел Корект“ ООД.

Възможността за такава доставка зависи от адреса, маршрута, вида и количеството на поръчаните растения и се потвърждава предварително.

Цената и срокът се определят индивидуално и се съобщават на клиента преди окончателното потвърждаване на поръчката.

3.3. Лично получаване

Поръчките могат да бъдат получени лично от разсадника на адрес:

с. Дуранкулак, ул. „Четвърта“ № 25

Личното получаване е възможно само след предварителна уговорка и потвърждение, че поръчката е подготвена.

4. Срокове за обработване и доставка

Поръчките се обработват в срок до 3 работни дни след тяхното потвърждаване.

Обичайният срок за доставка с Еконт е до 2 работни дни след предаването на пратката на куриера.

Поръчки не се изпращат през почивни и официални празнични дни.

Посочените срокове са ориентировъчни. Възможно е забавяне при:

  • временна липса на продукт;

  • неблагоприятни метеорологични условия;

  • повишена сезонна натовареност;

  • забавяне от страна на куриерската фирма;

  • необходимост от специална подготовка на растенията;

  • други обстоятелства извън контрола на търговеца.

При очаквано по-съществено забавяне клиентът ще бъде уведомен и с него ще бъде съгласуван нов срок.

Освен ако с клиента не е уговорено друго, доставката се извършва не по-късно от законоустановения срок.

5. Доставка на живи растения

Растенията се подготвят внимателно и се опаковат в кашони по начин, съобразен с техния вид, размер и състояние.

С цел запазване на растенията доставката може да бъде временно отложена при много високи температури или други неподходящи метеорологични условия.

През зимния сезон живи растения не се изпращат.

Когато метеорологичните условия не позволяват безопасно транспортиране, клиентът ще бъде уведомен за възможните варианти и новия срок за изпращане.

6. Цена на доставката

Цената на доставката с Еконт се определя съгласно действащата тарифа на куриерската фирма и се заплаща от клиента.

Крайната стойност може да зависи от:

  • теглото и размерите на пратката;

  • броя на кашоните;

  • избрания офис на Еконт;

  • наложения платеж;

  • допълнителните услуги, избрани от клиента.

Към момента не предлагаме безплатна доставка над определена стойност.

При доставка със собствен транспорт цената се определя чрез индивидуална оферта, която клиентът трябва да одобри предварително.

7. Начини на плащане

Клиентът може да избере един от следните начини на плащане:

  • наложен платеж при доставка с Еконт;

  • банков превод;

  • плащане в брой при лично получаване от разсадника.

Към момента не се предлага онлайн плащане с банкова карта.

8. Наложен платеж

При наложен платеж клиентът заплаща стойността на поръчката при получаване на пратката.

Когато плащането се извършва чрез пощенски паричен превод, Еконт предоставя съответния документ за извършеното плащане.

Клиентът има право на преглед на пратката преди нейното заплащане. Услугата включва само преглед, без тест или използване на продуктите.

9. Банков превод

При избор на банков превод банковите данни не се публикуват директно на настоящата страница.

След потвърждаване на поръчката клиентът получава документ или указания за банково плащане, съдържащи:

  • банковата сметка на „Естел Корект“ ООД;

  • получателя на плащането;

  • сумата за плащане;

  • номера на поръчката;

  • основанието за плащане.

Документът може да бъде изтеглен или изпратен на посочения от клиента имейл.

В основанието за плащане трябва да бъде посочен номерът на поръчката.

Поръчката се подготвя за изпращане след постъпване на плащането по банковата сметка, освен ако с клиента не е договорено друго.

10. Плащане при лично получаване

При лично получаване от разсадника плащането се извършва в брой.

Поръчката трябва предварително да бъде потвърдена и подготвена. Необходимо е клиентът да уговори ден и приблизителен час за получаване.

11. Преглед на пратката и видими повреди

Препоръчваме клиентът да прегледа пратката в присъствието на куриера и преди заплащането ѝ.

При видимо повреден кашон, нарушена опаковка или видима повреда на растенията клиентът трябва незабавно, преди плащането и приемането на пратката:

  1. да се свърже с „Естел Корект“ ООД на телефон +359 878 559 152 или +359 897 799 972; или

  2. да помоли куриера да се свърже с нас;

  3. при необходимост да поиска съставяне на протокол от куриера;

  4. да направи снимки на опаковката и съдържанието.

Клиентът не трябва да заплаща или приема видимо повредена пратка, преди случаят да бъде обсъден с нас.

Тези препоръки не ограничават законовите права на потребителя при несъответствие или повреда на доставените стоки.

12. Разделяне на поръчката

При необходимост една поръчка може да бъде разделена на две или повече пратки.

Клиентът ще бъде уведомен предварително за разделянето на поръчката, очакваните срокове и евентуалните допълнителни разходи за доставка.

Поръчката се разделя само след съгласуване с клиента.

13. Промяна или отказ преди изпращане

Клиентът може да поиска промяна или отказ от поръчката преди нейното изпращане.

За целта трябва своевременно да се свърже с нас на посочените телефони или имейл.

След предаване на пратката на куриер промяната или спирането ѝ може да не бъде възможно или да доведе до допълнителни разходи.

14. Фактури

„Естел Корект“ ООД издава фактури на физически и юридически лица.

За фактура на юридическо лице клиентът трябва да предостави необходимите фирмени данни.

За фактура на физическо лице могат да бъдат изискани:

  • имена;

  • адрес;

  • ЕГН, когато е необходимо за законосъобразното издаване на документа.

Всички цени, посочени в сайта, включват ДДС.

15. Контакти при въпроси

При въпроси относно наличност, доставка, плащане или състояние на получена пратка можете да се свържете с нас:

Телефон: +359 878 559 152
Телефон: +359 897 799 972
Имейл: estelkorekt@gmail.com

„Естел Корект“ ООД си запазва правото да актуализира настоящата информация при промяна на използваните куриерски услуги, начините на плащане или условията за доставка.

Последна актуализация: 22 август 2026 г.